本报记者 陈旭
7月18日，卫生部、国家食品药品监督管理局和国家中医药管理局正式发布了《医疗机构从业人员行为规范》（以下简称《规范》）。《规范》从适用范围、规范内容和实施与监督3个方面对全国医疗机构860万从业人员廉洁自律、恪守医德、规范从业作出具体规定，明确了医疗机构从业人员的责任和义务，并把其具体实施情况与年终考核、评级和工资等挂钩。中国医师协会还制定了测评方法，考虑建立“黑名单制度”。此《规范》一出，立刻引起社会热议。
群众：新举措值得称道
“要求医生积极带头控烟、不倒卖号源，还让他们耐心与我们沟通，不给我们开贵药、做不必要的检查……这些规定都很好，让医疗行业更加规范了。”
“没有规矩，不成方圆。如果所有医生都能按照《规范》去做，那以后去医院看病就可以放宽心了。”
“这对我们来说确实是个好消息，把医生平时的表现与他们的工资、评级挂钩，那医生肯定会表现很好的。”
…… ……
在记者的随机采访中，群众口中不乏这样的称赞声。濮阳市的一名患者告诉记者，自己来bet36体育在线_bet36体育投注是做介入手术的，在家听说手术之前需要先找主治医生“意思意思”，医生才会给你认真做手术。了解了这一情况后，生活本来就不宽裕的他特意准备了200元“红包”送给主治医生。而医生根本就不要，还一边指着墙上贴着的“拒收红包”字样，一边叮嘱他拿着200元钱去买点儿营养品好好补补身体。在给患者开药时，医生还嘘寒问暖，十分贴心。看到医生这样，他也就安心接受手术了。
医药代表秦宁苦笑着说，他这个月天天跑医院，每天都等着医生下班，可是连一单生意也没跑成，医生们现在都很谨慎。秦宁担心地告诉记者，如果医生能够严格按照《规范》的要求去做，那他以后的工作将很难开展。
医生：我们一直都是这样做的
针对《规范》中提出的医疗机构从业人员应当遵守的8条基本行为规范：以人为本，践行宗旨；遵纪守法，依法执业；尊重患者，关爱生命；优质服务，医患和谐；廉洁自律，恪守医德；严谨求实，精益求精；爱岗敬业，团结协作；乐于奉献，热心公益。bet36体育在线_bet36体育投注呼吸科主任医师李玉光告诉记者，这是医生最基本的职业素养，平时同事们都是这样做的，有的甚至做得更好。
而对《规范》指出的“医疗机构从业人员应严格自律，不得索取和收受患者财物，不得利用执业之便谋取不正当利益；应规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸大病情，不过度医疗”，bet36体育在线_bet36体育投注内分泌科副主任医师夏威认为，这些在平时的工作中是完全可以做到的。医生的最大心愿就是将前来就诊的患者治好，谁都不想出现医疗事故，看着患者高高兴兴地走出医院，自己也很高兴。可是在诊治过程中，每次遇到一些不配合医生治疗的患者，就会让他很揪心。
夏威说：“给医生制定了行为规范当然是好事，可是又要尊重患者，又要关爱生命，碰到脾气倔强的患者，我们真的很无奈。”夏威认为，《规范》制定得很好，但是有关部门是否也应该向公众大力普及医疗常识，让公众能够在患病之后，自己意识到病情的轻重缓急，及时到正规医院接受治疗。
护士：我们做得更好
《规范》分别详细列举了管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员等6类人员的具体分类行为规范。其中护士要严格落实各项规章制度，正确执行临床护理实践和护理技术规范，全面履行医学照顾、病情观察、协助诊疗、心理支持、健康教育和康复指导等护理职责，为患者提供安全优质的护理服务。
“我们一直都是这样做的，甚至做得更好。”提起《规范》的内容，bet36体育在线_bet36体育投注护士赵小念自豪地说。她告诉记者，患者来医院治疗时的心情很重要，而这时护士给予患者的人文关怀尤其关键，它可以给患者以心理支持，有助于患者积极配合医生的治疗。因此，在平时的工作中，从患者住院到出院，无论再忙再累，她都会在患者面前表现出体贴和善的一面。从最基本的住院流程到健康教育、康复指导，每一个环节护士都要耐心地给患者讲解清楚，遇到不理解、不配合的患者还要多沟通多交流，找到问题所在，积极解决。
护士张婷婷说：“每一个环节都要花费精力和时间，遇到脾气不好的患者，有时自己还要多担待些！”
呼声：希望《规范》能“药到病除”
高校退休教师高老师说：“希望《规范》的出台能让医疗服务更加规范、科学，让长期存在于医患之间的顽疾能‘药到病除’!”
1998年颁布的《中华人民共和国执业医师法》就明确规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。可如今这种风气在医疗行业并未得到有效遏制，高老师认为其原因就是对医疗行业不道德行为的警示和处罚力度不够。
这一点，可以借鉴美国的经验。美国非常重视对医生的道德约束，凡违背道德规范的医生，将受到非常严厉的惩罚。比如，按照全美医师协会的规定，凡是有收受“红包”行为的医生，将毫无商量地被打入“黑名单”，不再被美国境内任何医疗机构聘用。医生这个职业是一种高尚的职业，因此，几乎所有的医院和医生都将收受“红包”视为耻辱，并常常会主动揭发。
高老师说：“《规范》的出台，对医生道德的行业自律提出了具体的要求，这对促进医患和谐是一件好事，希望医疗机构从业人员都能够认真履行。”
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