2016年12月19日至12月25日,我被护理部选派参加由bet36体育投注:护理人员培训中心与bet36体育投注:护理质量控制中心举办的第七期护理管理人员岗位培训班。听到这一消息后,我的内心充满了期待与憧憬。自2016年4月6日被任命为骨科一病区的代理护士长以来,内心一直诚惶诚恐,对护士长这一角色充满敬畏,唯恐自己不能胜任,辜负领导对自己的一片信任。在科主任和护理界各位老师的帮助和指导下,自己也阅读一些bet36体育在线:bet36体育在线:“如何做好一名管理者”的书籍,在临床实现中不断总结,不断完善。但是对于护理管理方面集中规范化的培训,还是第一次,因此,怀着激动的心情,安排好科室的相关事宜后,立即前往。
培训班的课程安排的非常充实,内容与主题相扣紧密,各位护理界专家结合自己多年的临床工作实践,将护理管理理论知识与管理经验通过精美的课件传授给我们。通过一周紧张有序的学习,收获颇多,也有很多对自己工作的思考与梳理。
首先:对护理管理者的角色定位,社会赋予护理管理者管理内容很多,包括:人、财、物、时间、信息、技术,核心内容是对人的管理。首先管好自己,自觉,自律,自控。勇于承担责任,帮助护士自尊、自信、自强、自爱和自制。这里面就有太多的学问与艺术:如激励的艺术,金钱有吸引力,事业有凝聚力,护士长在讲话时,一定要站在医院的高度上,得人心者得天下,心情为重,以人文本,疑人不用,用人不疑等等;科学优化护理人力资源管理和分层级管理,做到人尽其才,才尽其用,如何培养新入职护士和专科护士;对护理工作中不良事件的态度与分析,通过瑞士奶酪理论与海恩法则领悟到如果整个系统不予纠正,仅仅责怪个体,同样的错误依然会发生,再好的技术,再完美的规章,在实际操作层面上,也无法取代人自身的素质与责任心;如何建立高效的团队,人与人坐在一起不叫团队,人与人心在一起才叫团队,高效团队的特征和避免的事项,用通俗的话讲就是多干一些,少拿一些。
其次:对各种规章制度、法律法规、相关标准的认识与掌握,对国家层面颁布的各项发展规划的掌握。这是我自认为最薄弱的地方,认识到有很多与我们切身利益、日常生活密切相关的法律法规、规章制度需要认真学习、掌握与应用。例如:中华人民共和国侵权责任法,医疗事故处理条例,医疗废物管理条例,护士条例,病例书写基本规范,理疗机构病例管理规定,临床输血技术规范,医疗机构从业人员行为规范等等,在培训班上没有充分的时间逐一学习,授课老师给我们传授理念,需要我们高度重视,加强这方面的学习。
再次:重视创新,做一个创新型的管理者。聆听护理界前辈们的谆谆教导,查找自己的缺陷与不足,深知自己距离一个优秀的护理管理者还有一段漫长的路需要走,我们需要不畏艰难,保持信心,在不断学习、不断总结的基础上继续前行。实实在在做事,把握好业余时间,传承护理文化,加强对外交流,拓宽文化视野,了解护理前沿。掌握好本专业发展的新动向与科室新业务开展的内容,结合临床工作实际,建立紧跟与新业务相匹配的护理技术规范。创建创新型团队,在工作中继续拓展优质护理服务内涵,利用评判性思维方式去践行循证护理工作模式。孜孜以求,励志创新。
人这一生必须有自己的事业,才是不虚度的一生。护理界前辈对于护理事业倾注了毕生的精力与心血,对后继的护理人有给予了无私的教导与期盼。短短的一周培训,前辈们虽不能将所有的知识全部传授给我们,但是她们对护理管理、护理事业的理念给我们做了很好的诠释,就像冰心老师的小桔灯,为我们指引了前进的方向。我们将在前辈们的指导下,追求完美,终生学习。