近日
由bet36体育投注:卫生健康委主办的
bet36体育投注:提升医疗服务十大举措颁奖典礼上
传来捷报!
提升医疗服务
10个单项评选中
我院在预约服务精准化
支付方式多样化、门诊取药便捷化
综合服务集中化、多学科诊疗高效化
远程医疗常态化、病案复印便民化
膳食服务科学化、公共厕所洁净化
9个单项上获评标杆单位
医务部程剑剑荣获
优质医疗服务领跑者
会议的颁奖典礼直播
吸引了近50万人次在线观看
院工会组织的歌舞节目
《幸福中国一起走》
作为颁奖典礼的开场节目受到好评
这是对我院推动各项便民惠民措施落地见效的高度肯定。医院始终高度重视患者服务,结合党史学习教育“我为群众办实事”和《bet36体育投注:提升医疗服务十大举措(2021年版)》要求,成立了“提升医疗服务十大举措”专项工作组,各部门设置工作专干,具体负责各项工作整改落实,全面实施提升医疗服务十大举措。
从预约挂号到支付结算
从专家保障到就诊体验
医院着力对就诊环节
精心设计优化
实实在在让患者受益
1.
预约服务精准化
依据坐诊医师历史接诊相关数据,测算其接诊的节拍时间及号源数,动态调整;改变传统预约就诊模式,除支持次日以后的预约外,全面支持当天预约当天就诊;加大多渠道预约诊疗服务宣传力度,引导改变传统排队就医习惯;通过微信、支付宝渠道预约的患者< 无需报到>,以号源的开始时间作为报到时间。
2019年全院预约率68.01%
2020年预约率74.44%
2021年预约率达80.97%
2.