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小儿外科

河南提升医疗服务标杆揭晓!10个奖项花落省医

时间:2022-07-20

近日

由bet36体育投注:卫生健康委主办的

bet36体育投注:提升医疗服务十大举措颁奖典礼上

传来捷报!


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 提升医疗服务

10个单项评选中

我院在预约服务精准化

支付方式多样化、门诊取药便捷化

综合服务集中化、多学科诊疗高效化

远程医疗常态化、病案复印便民化

膳食服务科学化、公共厕所洁净化


 9个单项上获评标杆单位

 

医务部程剑剑荣获

优质医疗服务领跑者


会议的颁奖典礼直播

吸引了近50万人次在线观看

院工会组织的歌舞节目

《幸福中国一起走》

为颁奖典礼的开场节目受到好评

 

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这是对我院推动各项便民惠民措施落地见效的高度肯定。医院始终高度重视患者服务,结合党史学习教育“我为群众办实事”和《bet36体育投注:提升医疗服务十大举措(2021年版)》要求,成立了“提升医疗服务十大举措”专项工作组,各部门设置工作专干,具体负责各项工作整改落实,全面实施提升医疗服务十大举措。


从预约挂号到支付结算

从专家保障到就诊体验

医院着力对就诊环节

精心设计优化

实实在在让患者受益

 

1.

预约服务精准化


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依据坐诊医师历史接诊相关数据,测算其接诊的节拍时间及号源数,动态调整;改变传统预约就诊模式,除支持次日以后的预约外,全面支持当天预约当天就诊;加大多渠道预约诊疗服务宣传力度,引导改变传统排队就医习惯;通过微信、支付宝渠道预约的患者< 无需报到>,以号源的开始时间作为报到时间。

 

2019年全院预约率68.01%

2020年预约率74.44%

2021年预约率达80.97%

 

2.

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