周一早上大交班,程东良医生拿出一厚沓钱,交给马彩霞护士长,护士长一看愣了,程医生说是患儿家属硬塞给他的红包,表示感谢。
事情是这样的。患儿恒恒,男,4岁,以“间断性发热6天,加重伴咳嗽咳痰3天”为代主诉入住新乡某医院,后患儿发生急性呼吸窘迫综合征,给予很高的呼吸机参数后血氧饱和度仍不能维持,由我院PICU程东良医师和体外循环李建朝医生给予患儿行ECMO治疗后由互联智慧转运车接入省医PICU继续治疗。在省医住院期间,程东良医生对患儿尽职尽责,患儿家属觉得医护人员对患儿的照顾无微不至,决定给程东良医生送红包表示感谢,硬塞给他一个信封,里面是厚厚的一沓钱,程医生当场婉拒,但家属坚持。程医生暂时收下了红包,随后就交给了马彩霞护士长,一数5000元整,马彩霞护士长把钱充进了患儿的住院费中。
病人生病时求心安、表感激的心情可以理解,其实有时候病人的一句“辛苦了”、“感谢”,都会让医护人员觉得特别暖心,工作的疲惫也会一扫而光。
这不仅仅是沉甸甸的5000元,更是患儿对医护人员的的感激与信任。病人的理解和信任是给医护人员最好的“红包”。我们以前也碰到过很多患者,总想着给医护人员送红包表示一下,在他们看来送红包一是求个心安,二是对医生护士表示感谢。我认为医生和患者在某种意义上是战友,对付共同的敌人疾病。对医护人员而言,我们要做到共情,在共情的基础上去沟通。治病救人是医生的职责,其实医患之间的关系可以更简单、真诚,不必要采用这个所谓的潜规则,也不需要这种形式的感谢。在医护人员看来,患者和家属的理解和信任就是最好的“红包”。