健康宣教,是指与健康有关的宣传教育。每种疾病都有对应的健康宣教,内容主要包括疾病名词解释、病因、症状及治疗或日常护理、注意事项等。有效的健康宣教不仅可以帮助病人正确认识疾病,还能告知病人如何对疾病进行正确的预防。
我院的眼三病区主要收治玻璃体视网膜疾病患者,由于病区收治的疾病病种较其他病区更为集中,因此宣教基本覆盖到每一位住院的患者,宣教率几乎达到100%。宣教活动不止一次得到了住院的患者的表扬:“你们讲得真仔细啊,我们在县里的医院住院,都没有护士和我们说这么详细,你们眼科医院的服务态度真好!”尽管得到患者的赞扬,眼三病区的孙佳丽护士长并没有满足于此,她一直在思考宣教工作怎样才可以做得更好。
她考虑到术前铺洞巾,除了术眼是暴露出来的,患者脸部其他部分都被遮盖住,容易紧张。为此,她在传统的入院宣教、术前宣教、术后宣教及出院宣教中增加了一项内容:术前铺洞巾演示。为了讲解更加形象生动,还邀请一位即将手术的患者当志愿者,亲身体验铺洞巾的过程。这一小小的举措减轻了患者术前的紧张感。“哦,原来手术前还要铺一层洞巾来预防感染”,患者恍然大悟。
除此之外,病区的护士们还一对一地对老年患者进行点眼示范,如他人如何协助点眼、自我C手法点眼等,争取让每位患者都学会正确点眼,让每滴眼药水都起到其应有的效果。
这样的宣教比起传统的口头式宣教来得更加直观明了,患者不光是用耳朵听,还能参与到宣教的过程中来。这一方面有利于患者配合医生手术,帮助手术顺利进行,另一方面,积极调整患者的心理状态,使他们快速适应到医护环境中来。同时也为后续的治疗与护理奠定良好的基础。眼三病区健康宣教活动得到了杨滢瑞学部护士长的支持和肯定,也得到了眼科患者的高度好评。
宣教工作对于整个住院流程来说,只是其中很小一部分,可是我院的护理人员本着事无巨细、精益求精的原则,努力把宣教这件“小事”做到最好。也正是无数件这样的“小事”,无数个护理人员的温情关怀,以更加看得见、摸得着、感受得到的行动,真正把医院人文融入医者、患者的心中,努力为患者创造一个温馨和谐的就医环境。