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【眼科服务】眼科的“百事通小屋”

时间:2017-06-19

bet36体育投注:立眼科医院(bet36体育在线_bet36体育投注眼科)入院登记处既是双向转诊处又是预住院登记处,由于位置比较醒目,经常有患者来问询,被誉为眼科的“百事通小屋”。入院登记处虽然地方很小,但是容量很大,工作人员总是面面俱到,将贴心、细心与关心,落实到每一处,让患者来到就能享受“一条龙”式的关照与服务。下面由小编带领大家一起走进“小屋”,了解一下它是如何“百事通”的。

1一目了然的信息栏

为了进一步方便患者,更好的服务患者,使患者刚入院就能了解到bet36体育在线的信息,我们特别制作了各种信息栏挂在墙上,得到患者好评及肯定,经常有患者前来查看信息或拍照。


2高效的预住院管理模式

眼科的住院患者一直较多,入院登记处作为“眼科床位调配中心”,在床位有限的情况下,科学合理的分配床位,安排预约住院病人,达到“病人、医生、病房”三满意。目前眼科已经启动“预住院管理模式”,即对需要住院治疗,且病情相对稳定的平诊患者,可以通过“预住院”手续,缴纳抵押金,先进行常规入院检查和必要的专科检查,其后根据患者的具体情况择期选择入院治疗。此种模式在眼科的实施,可以进一步缩短患者住院时间,降低患者的医疗费用,提高医疗资源的运行效率。

3及时的双向转诊服务

入院登记处还承担着眼科互联智慧双向转诊工作,随时回复互联智慧分级诊疗眼科联盟群内信息,安排相关专业专家群内会诊,有效的解决基层医院需求,及时安排转诊患者来我院就诊,并全程陪同。经统计,五月一个月,基层医院经眼科双向转诊患者达56人次。



4方便的电话预约

 入院登记处安装有专线电话,随时待命,为患者服务。今年5月中下旬,我院特邀美国神经眼科专家张成教授来我院坐诊,入院登记处积极配合,预约就诊74人次。同时自3月份起,我院联合《大河健康报》开展了“关注糖人眼底健康”大型公益活动,为糖尿病患者免费筛查眼底疾病。截止到活动结束,入院登记处共预约就诊患者200余例。



5新增的门诊心电图检查

 2016年9月眼科搬迁新址后,心电图检查室仍位于bet36体育在线_bet36体育投注门诊东区,患者做检查需要穿过马路,为了避免患者来回奔波产生安全问题,眼科入院登记处增加了门诊患者心电图检查。统计显示,从2016年9月到2017年5月底,入院登记处共进行心电图检查3231例。

6贴心的病患服务

 经常有患者到接诊处问询,入院登记处的工作人员热情指引,个个都很热心,还经常主动帮助需要帮助的患者。

护士长热心的照顾患儿宝宝  

护工阿姨为患者买来早餐

值班人员协助患者到大厅休息

护士长热心的为老人指路


我院定期开展“爱眼.悦读会”活动,为眼睛不方便的患者读书,因为会场在入院登记处门口,每次工作人员都积极帮助布置会场,会中保持会场整洁有序,会后清理打扫,并帮助年老体弱的患者,使悦读会顺利进行。

 bet36体育投注:立眼科医院(bet36体育在线_bet36体育投注眼科)一直致力于为患者提供最便捷的就诊体验。从咨询到引导,从互联网接诊到电话专用通道,都展现了我院一站式就诊服务的优势与特点。“愿您的世界更明亮”——这不仅是我们眼科人的心愿,更是每位眼科医生和护理人员的誓言。不忘初心,继续前行,我们将为给患者创造更好的就诊、治疗和康复环境而努力!