“品质管理圈”助推优质护理服务发展
本网讯 （记者 刘旸）“同心圈”寓意医生、护士、患者通过相互沟通取得信任，最终达到和谐同心；“爱的港湾”寓意通过科室护士的共同努力，为患者创造一个安静、舒适、温馨的住院环境，让患者获得安全感、幸福感……近期，bet36体育在线_bet36体育投注在护理服务过程中出现的一个个“品质管理圈”，为创新护理管理思路、提升护理服务质量进行了又一次创新型尝试。
在bet36体育在线_bet36体育投注神经内科，护士们组成的“爱的港湾”，让医生、护士、患者有了一个良好的互动沟通平台。神经内科护士通过“爱的港湾”，探讨怎样为患者提供良好的休养环境，如何加强护患、护医沟通等问题；集思广益，结合实际情况出台了一系列护理服务方案。5分钟医护沟通、特殊患者护理新方式等护理新模式在神经内科的推广，让护患之间的沟通更为紧密。
“同心圈”是bet36体育在线_bet36体育投注肾病风湿免疫一病区成立的“品质管理圈”，13名护理人员共同参与，为患者提供更好的优质服务。“同心圈”的所有成员，以“百分优质服务”作为“品质管理圈”的首期改进目标，将本病区的几位一级护理患者的病情以及潜在护理问题等进行罗列，并将其作为主要的改进目标，全力改善。
通过各个病区“品质管理圈”活动的开展，bet36体育在线_bet36体育投注在护理服务的升级和创新中探索出了一套全新的模式，让每一个护理服务的参与者都能在改善病房秩序、提高护理质量、减少护理差错发生、增强制度执行力等方面贡献力量，更好地助推优质护理服务的发展。
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