为了更好的实施优质护理服务示范工程活动，小儿外科按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，结合科室实际情况和病种特点，针对护理工作中存在的问题，建立了医、护、患三位一体的工作格局，提升了患者满意度。
新的护理模式强调医护密切合作，优化流程，为患者提供良好的医护环境。患儿自入院到出院都由相对固定的责任护士为其提供连续性的护理服务，双休日、节假日也由一位责任组长当班，确保每天都有本小组成员对每位病人进行全面、连续的责任制整体护理。在整个治疗过程中，护理人员发挥着桥梁纽带、信息反馈、治疗效果的评价、评估以及治疗建议、康复指导等作用，在提高治疗效果和护理质量、促进医护患沟通合作、提高患者满意度、深化优质护理服务内涵等方面取得了积极成效。 （小儿外科）
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