今年是“三好一满意”活动的最后一年，也是总结经验、建立长效管理机制的一年。12月20日，省卫生厅纪检组副组长、监察室主任柯珈带领“三好一满意”暨“十大指标”督导检查组一行莅临我院，对我院“三好一满意”活动暨“十大指标”宏观监管运行情况进行督导检查。
现场检查及查阅资料后，专家组对我院护理团队、护理内涵管理、病理技术操作规范、病历质控体系、医院感染监测系统、多重耐药菌管理、临床药师工作和党风廉政建设工作提出了表扬，特别指出我院消毒供应中心成为国家实践基地是河南护理界的荣耀。同时专家们也就病历书写、高危药品管理、手卫生依从性、病理及院感人员配备以及投诉渠道、信访举报、患者投诉管理等方面存在的不足提出了意见建议。
党委副书记陈玲娣代表医院表态发言，她说，全体职工要认真按照卫计委“三好一满意”活动要求，虚心接受专家意见，继续保持和发扬优点，对存在问题认真整改，切实建立质量管理长效机制和为民服务创先争优机制，真正做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
（医务处）
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